L’adoption du jumeau numérique : Derrière la technologie, un enjeu d’appropriation par la formation

Le jumeau numérique ne se résume pas à une simple visualisation 3D d’un actif. Il s’agit d’un écosystème vivant de données, qui transforme profondément les métiers de la maintenance, de la gestion énergétique ou du pilotage d’investissement.

Cette technologie fait évoluer les méthodes de travail vers une approche plus collaborative et data-driven.

Les équipes apprennent à raisonner à partir de la donnée, à visualiser les informations en temps réel et à prendre des décisions éclairées à partir d’un modèle numérique commun.

L’enjeu n’est donc pas uniquement de déployer un jumeau numérique performant, mais d’apprendre à travailler avec lui, à l’intégrer dans les processus métier existants, et à en faire un outil de pilotage opérationnel et stratégique.

Malgré ses bénéfices, l’intégration du jumeau numérique dans une organisation suscite souvent des résistances.

• Les équipes terrain craignent parfois une perte d’autonomie ou une complexité accrue.
• Les équipes techniques doivent adapter leurs processus et leurs outils pour gérer la donnée.
• Les dirigeants doivent passer d’une logique de projet à une vision patrimoniale globale, orientée performance et durabilité.

Ces réticences ne sont pas un échec : elles traduisent un besoin de sens, de formation et de progressivité dans la conduite du changement.

De multiples recherches telles que l' »International Journal of Lean Six Sigma » posent le problème de l’échec des projets d’amélioration des processus qui  identifie des éléments clés tels que la résistance au changement culturel, le manque de soutien de la direction, l’insuffisance de formation, la mauvaise communication et le manque de ressources comme causes principales d’échec à cette transformation digitale.

Nous pouvons retrouver de multiples études sur l’efficacité du BIM dans les projets de conception qui révèlent que des facteurs organisationnels tels que le soutien de la direction, l’apprentissage technologique et une culture collaborative sont essentiels pour le succès du BIM.

Ces constats s’appliquent pleinement au déploiement du jumeau numérique : la technologie seule ne garantit pas le succès d’un projet. L’enjeu majeur réside dans la conduite du changement, la communication et l’accompagnement des équipes. Dans de nombreuses organisations, le digital twin vient bousculer des habitudes de travail bien ancrées, modifier la circulation de l’information et redistribuer les responsabilités. Sans un effort collectif pour redonner du sens et de la lisibilité à ces évolutions, la technologie risque de rester perçue comme une contrainte plutôt qu’un levier.

C’est pourquoi, chez Stereograph, nous considérons que la réussite d’un projet de jumeau numérique repose avant tout sur une transformation culturelle : il s’agit d’apprendre à collaborer différemment, à faire confiance à la donnée et à s’appuyer sur un modèle numérique commun pour prendre des décisions. Cet accompagnement humain mêlant formation, communication, et valorisation des réussites permet de lever les résistances et d’inscrire le jumeau numérique dans la durée.

1. Impliquer les utilisateurs dès la conception

Un jumeau numérique réussi est avant tout un outil utile et utilisé. Impliquer les équipes dès les premières phases du projet permet d’identifier leurs besoins concrets, de concevoir des cas d’usage pertinents et d’assurer une adoption naturelle.

2. Former et acculturer à la donnée

La compréhension est la première étape de l’adoption. Des formations, démonstrations et retours d’expérience permettent d’expliquer ce qu’est un digital twin, comment il fonctionne et quelle est sa valeur métier.

L’objectif : transformer la curiosité en compétence.

3. Démontrer la valeur rapidement

Rien n’encourage mieux l’adoption que des résultats visibles. Démarrer par des cas d’usage simples avec la visualisation d’un actif, le suivi de maintenance ou le pilotage énergétique permet de prouver l’efficacité du jumeau numérique dès les premières semaines.

4. Accompagner dans la durée

L’adoption n’est pas un sprint, mais une évolution continue. Désigner un référent interne, assurer un support technique et fonctionnel, et valoriser les retours utilisateurs contribuent à ancrer le jumeau numérique dans les pratiques quotidiennes.

Adopter le jumeau numérique, c’est bien plus qu’intégrer une nouvelle technologie.

C’est initier une transformation culturelle, où chaque acteur, du technicien à la direction générale, partage une vision commune du patrimoine, fondée sur la donnée et la performance.

Le jumeau numérique devient alors un outil stratégique, au service de la performance énergétique, de la durabilité et de la valorisation des actifs.

Chez Stereograph, nous accompagnons nos clients dans cette évolution en combinant expertise technologique et accompagnement au changement.

Notre mission : faire du jumeau numérique un outil vivant, collaboratif et durable, véritable moteur d’efficacité et de transition.

Le succès d’un projet de jumeau numérique repose autant sur la technologie que sur les femmes et les hommes qui l’utilisent.

Former, impliquer et accompagner les équipes sont les leviers essentiels pour transformer un projet digital en réussite collective.

Placer l’humain au cœur de la démarche, c’est donner tout son sens au jumeau numérique: non pas comme un outil, mais comme une nouvelle culture de la donnée et de la performance.

 Chez Stereograph, nous plaçons la formation au cœur de la réussite de chaque projet. Les retours de nos clients soulignent la pédagogie et la clarté de nos formateurs, garantes d’une appropriation rapide et efficace. Une bonne compréhension de notre solution permet à chaque utilisateur de tirer parti de toutes ses spécificités et d’en faire un véritable outil métier au quotidien.

Pour découvrir plus en détails comment nous vous accompagnons dans votre transition digitale, consultez notre page web spécialement dédiée à notre accompagnement.