Le contexte : deux ans de recul chez Servier
Le 4 novembre 2025, Stereograph est intervenu aux côtés de CARL Software et de Servier. L’objectif : présenter un cas d’usage concret, celui de la GMAO CARL associée au jumeau numérique TEIA Suite. Ensemble, ces deux outils ont accompagné Servier vers l’excellence opérationnelle.
Deux ans après la mise en œuvre, les équipes de Servier ont livré un bilan sans détour. Ce retour d’expérience concerne l’un des plus grands laboratoires pharmaceutiques français.
Pourquoi associer une GMAO à un jumeau numérique
Une GMAO seule centralise les interventions et les historiques de maintenance. Un jumeau numérique seul offre une représentation visuelle du bâtiment. Ensemble, ils changent la donne.
Concrètement, les équipes localisent instantanément un équipement. Elles consultent ensuite son historique d’intervention, sans ressaisie. Enfin, elles déclenchent les actions correctives directement depuis la cartographie du site.
Cette approche répond à un enjeu partagé par de nombreuses directions maintenance. En effet, disposer d’une donnée fiable et centralisée permet d’agir plus vite. C’est notamment le cas lorsque les équipes naviguaient auparavant entre plusieurs outils cloisonnés.
Ce que vous allez découvrir dans ce replay
Ce webinaire aborde d’abord la performance : comment la GMAO CARL et le jumeau numérique TEIA Suite démultiplient-ils les résultats ? Les intervenants détaillent ainsi le fonctionnement concret de cette intégration technique. Par exemple, ils montrent comment un ticket d’intervention se localise visuellement sur le jumeau numérique du site.
Le replay présente ensuite le retour d’expérience de Servier, deux ans après la mise en œuvre. Ce bilan reste factuel, loin des promesses marketing habituelles.
Plusieurs cas d’usage concrets sont également abordés. Il s’agit notamment de la maintenance bâtiment, de la gestion énergétique et de la valorisation des espaces. Ces exemples sont directement issus du site Servier.
Enfin, les intervenants reviennent sur l’impact de cette démarche. Cet impact concerne à la fois la performance opérationnelle et les objectifs RSE du site.
Les intervenants
- Yvan Rivaux, Directeur Facility Management — Servier
- Arnaud Métais, Directeur Commercial — Stereograph
- Laurent Truscello, Responsable Marketing & Innovation — CARL Software (Berger-Levrault)
À qui s’adresse ce replay?
Ce contenu s’adresse d’abord aux responsables SIG et aux référents BIM. Il concerne aussi les directeurs de maintenance. Plus largement, il intéressera toute personne qui souhaite comprendre comment la donnée pilote la performance de l’exploitation-maintenance.
Vous pilotez une maintenance multi-sites ou multi-techniques ? Vous vous interrogez sur les bénéfices concrets d’une association GMAO / jumeau numérique ? Ce replay vous donne alors un retour d’expérience chiffré, sans filtre marketing.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une GMAO ? Une GMAO, ou Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur, est un logiciel. Elle centralise la planification, le suivi et l’historique des interventions de maintenance sur un patrimoine bâti ou industriel.
Quelle différence entre une GMAO seule et une GMAO connectée à un jumeau numérique ? Une GMAO seule gère les interventions sous forme de listes et de tickets. Couplée à un jumeau numérique comme TEIA Suite, elle va plus loin. Chaque équipement et chaque intervention deviennent visibles dans leur contexte réel. Cela inclut la localisation exacte, l’environnement technique et l’historique, directement sur la cartographie 2D/3D du bâtiment.
Ce replay est-il accessible gratuitement ? Oui. L’accès au replay est gratuit, sur simple inscription via le formulaire ci-dessous.
